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Kundenmanagement im Krankenhaus - Service – Qualität ~ Kundenmanagement im Krankenhaus Service – Qualität – Erreichbarkeit. Autoren: Nürnberg, Volker, . Krankenhäuser, Kundenmanagement und Kundenorientierung. Seiten 11-54. Nürnberg, Volker (et al.) Vorschau. Analyse der Kundenorientierung in Krankenhäusern. Seiten 55-67. Nürnberg, Volker (et al.) Vorschau. Schlussbetrachtung. Seiten 69-72. Nürnberg, Volker (et al.) Vorschau. Dieses .
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