Beschreibung Vergütung und Kundenzufriedenheit: Eine personalökonomische Analyse für den Dienstleistungssektor.
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Dienstleistungsqualität – Wikipedia ~ Für verschiedene Typen von Dienstleistungen kann der Qualitätsbegriff angepasst werden, z. B. wenn die Qualität elektronischer Dienstleistungen erfasst werden soll. Arten. Bei der Dienstleistungsqualität wird zwischen objektiver und subjektiver Dienstleistungsqualität unterschieden: Objektive Dienstleistungsqualität ist die konkret messbare Übereinstimmung des Arbeitsergebnisses mit dem .