Beschreibung Transparent und glaubwürdig. Das optimale Online Reputation Management für Unternehmen. Vom Handwerker um die Ecke bis hin zum Weltkonzern: Online-Präsenz ist inzwischen Pflicht für eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation. Doch nur wenige deutsche Unternehmen trauen sich das Abenteuer Social Media zu, weil sie Angst um ihre Marke und ihre Reputation haben. Doch noch schneller als Unternehmensinformationen über Produkte, Marken und Angebote verbreiten sich in Facebook, Twitter und in Blogs auch Kritik, Gerüchte und sensible Daten. Mit bösen Folgen: Der Ruf des Unternehmens ist nachhaltig geschädigt. Mit einem Male finden sich die Unternehmen in der Transparenzfalle wieder und wissen nicht, wie sie darauf richtig reagieren. Klaus Eck weiß, wie der Spagat zwischen Offenheit und Rufwahrung von Anfang an gelingt: durch aktives Online Reputation Management. Mit der richtigen Social-Media-Strategie, passenden Instrumenten und glaubwürdiger Kommunikation gewinnen Unternehmen und Marken das Kundenvertrauen – und natürlich auch Marktanteile.
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Klaus Eck: transparent und glaubwürdig - Online Reputation ~ 10.01.2012 - Klaus Eck: transparent und glaubwürdig - Online Reputation Management
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Die Online-Reputation im Zeitalter der Transparenz ~ Doch immer mit Blick auf die vielen Chancen, die die neuen Kommunikationsmittel ermöglichen. Literatur Eck, Klaus: Transparent und glaubwürdig. Das optimale Online Reputation Management für Unternehmen. – Redline Verlag, 2010. Eck, Klaus: Karrierefalle Internet. Managen Sie Ihre Online-Reputation, bevor andere es tun! – Hanser Verlag .