Beschreibung Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM). Kundenbindung im Internet durch Personalisierung. Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,7, Universität zu Köln, 107 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Folgenden Fragen wird im Rahmen der vorliegenden Arbeit nachgegangen:Was ist unter Personalisierung zu verstehen, welche Personalisierungsverfahren lassen sich identifizieren und wie können diese charakterisiert werden?Wie lässt sich Kundenbindung erklären? Welche Wirkungszusammenhänge und Determinanten existieren?Wie wirken Personalisierungsmaßnahmen auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung?Mit den aufgezeigten Fragestellungen ist der grobe Aufbau der Arbeit bereits vorgegeben. Im Detail wird in Kapitel 2 zunächst das Konzept des Customer Relationship Marketing (CRM) kurz dargestellt, wobei der Ansatz der Personalisierung in das Konzept des CRM eingeordnet und der Zusammenhang zur Kundenbindung erarbeitet wird.In Kapitel 3 werden die Möglichkeiten der Personalisierung im Internet aufgezeigt, die den Unternehmen zu Verfügung stehen, um ein erfolgreiches CRM zu betreiben. Objekte der Personalisierung werden klassifiziert, der Prozess der Personalisierung beschrieben und Methoden der Personalisierung vorgestellt. Grundsätzlich lassen sich drei Arten von Personalisierungsmethoden unterscheiden: die kundengetriebene Personalisierung, die anbietergetriebene Personalisierung durch Rule Based Matching und die automatisierte Personalisierung durch Feature Based Filtering und Collaborative Filtering. Bei den letzten beiden Arten handelt es sich um Empfehlungssysteme, die im Fokus der theoretischen Betrachtung liegen.In Kapitel 4 wird das Konstrukt Kundenbindung näher betrachtet. Die Kundenbindung als Zielgröße des Customer Relationship Marketing wird definiert, Determinanten und Typologien der Kundenbindung werden erarbeitet.Aufbauend auf dieser theoretischen Basis wendet sich die Arbeit in Kapitel 5 der Frage zu, ob die genannten Empfehlungssysteme als mögliche Personalisierungsmethoden die Kundenbindung bzw. Kundenzufriedenheit beeinflussen können. Um diese Frage beantworten zu können, werden zunächst Wirkungshypothesen auf Basis theoretischer Überlegungen formuliert. [...]
Kaumanns Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM ~ Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM). Kundenbindung im Internet durch Personalisierung, Kaumanns, Buch Bücher portofrei persönlicher Service online bestellen beim Fachhändler
Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM ~ Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM). Kundenbindung im Internet durch Personalisierung / Ralf Kaumanns / ISBN: 9783638705769 / Kostenloser Versand für alle Bücher mit Versand und Verkauf duch .
Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM ~ Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM). Kundenbindung im Internet durch Personalisierung eBook: Kaumanns, Ralf: : Kindle-Shop
eCRM - Kundenbindung im Internet durch Personalisierung ~ eBook Shop: eCRM - Kundenbindung im Internet durch Personalisierung von Ralf Kaumanns als Download. Jetzt eBook herunterladen & mit Ihrem Tablet oder eBook Reader lesen.
Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM ~ Electronic Customer Relationship Management (E-CRM): Instrumente und Erfolgsfaktoren der Kundenbindung im Internet . 12,99 € Marco Fuchs. Verbesserung der Kundenbindung im technischen Handel durch Einsatz von Electronic-Customer-Relationship-Management-Systemen (eCRM) 24,99 € Ralf Kaumanns. eCRM - Kundenbindung im Internet durch den Einsatz von Empfehlungssystemen: Analyse der .
Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM ~ Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM). Kundenbindung im Internet durch Personalisierung Hochschule Universität zu Köln Note 1,7 Autor Ralf Kaumanns (Autor) Jahr 2003 Seiten 87 Katalognummer V38808 ISBN (eBook) 9783638377720 ISBN (Buch) 9783638705769 Dateigröße 1044 KB Sprache Deutsch Schlagworte Kundenbindung Internet .
Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM ~ Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM). Kundenbindung im Internet durch Personalisierung von Ralf Kaumanns - Buch aus der Kategorie Betriebswirtschaft günstig und portofrei bestellen im Online Shop von Ex Libris.
PDF Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM ~ Kundenbindung im Internet durch Personalisierung für lau online im PDF- oder Epub-Format herunter. mit Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM). Kundenbindung im Internet durch Personalisierung Mehrere Leute Kosten diese Bücher in der Suchmaschine mit mehreren Suchanfragen zu durchsuchen, wie [Download] the Amazing, aber Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM .
Electronic Customer Relationship Marketing Ecrm ~ electronic customer relationship marketing ecrm kundenbindung im internet durch personalisierung german edition Jul 25, 2020 Posted By David Baldacci Ltd TEXT ID 2111c05cf Online PDF Ebook Epub Library 1945 2009 testo polacco a fronte plus one question papers with answers il codice dei contratti pubblici dopo il decreto correttivo dlgs 19 aprile 2017 n 56 super sales on
Electronic Customer Relationship Management – Wikipedia ~ Einordnung und Begriffsabgrenzung. Mit der Unterstützung des Customer-Relationship-Management (CRM) durch Informationstechnologien (IT) wurde der Begriff des Electronic-Customer-Relationship-Management (E-CRM) geprägt. Da dieser noch deutlich jünger ist als der des CRM, besteht selbst in der Fachwelt wenig Einigkeit darüber, welche Bedeutung er verfolgt.
eCRm - Kundenbindung im Internet / Masterarbeit ~ 2.4 Customer Relationship Management (CRM) 2.5 Elektronic Customer Relationship Management (eCRM) 3. Der klassische Marketing- Mix im Internet 3.1 Product 3.1.1 Personalisierung 3.1.2 Service und Beratung 3.1.2.1 Intelligente Agenten oder Bots 3.1.2.2 Call-Back-Button 3.1.2.3 Gütesiegel 3.1.3 Die Bedeutung von Marken im Internet 3.2 Price
Autorenprofil / Ralf Kaumanns / 1 eBooks / GRIN ~ Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM). Kundenbindung im Internet durch Personalisierung. Katalognummer 38808 Fach: BWL - Handel und Distribution Kategorie: Diplomarbeit, 2003 Preis: US$ 29,99. eBooks 1 Angelegt am 14.5.2005. Ihre Arbeit hochladen. Ihre Hausarbeit / Abschlussarbeit: - Publikation als eBook und Buch - Hohes Honorar auf die Verkäufe - Für Sie komplett kostenlos .
Electronic Customer Relationship Marketing eCRM ~ Bücher bei Weltbild: Jetzt Electronic Customer Relationship Marketing eCRM . Kundenbindung im Internet durch Personalisierung von Ralf Kaumanns versandkostenfrei bestellen bei Weltbild, Ihrem Bücher-Spezialisten!
eCRm - Kundenbindung im Internet - Hausarbeiten ~ eCRm - Kundenbindung im Internet - BWL / Offline-Marketing und Online-Marketing - Studienarbeit 2003 - ebook 9,99 € - Hausarbeiten
eCRM. Kundenbindung im E-Business - GRIN ~ eCRM. Kundenbindung im E-Business Untertitel Kundenbindung im Internet Hochschule Frankfurt University of Applied Sciences, ehem. Fachhochschule Frankfurt am Main Note 1,3 Autor Christian Bilek (Autor) Jahr 2007 Seiten 46 Katalognummer V126706 ISBN (eBook) 9783640324132 ISBN (Buch) 9783640322015 Dateigröße 1310 KB
CRM und eCRM - Definitionen, Abgrenzungen und Techniken - GRIN ~ Durch eCRM kann eine Real-Time-Personalisierung erreicht werden, beispielsweise der Identifikation des Nutzeres einer Webseite und Darstellung von besonders für Ihn zugeschnittenen Inhalten. Damit lässt sich auch das Verhalten von Kunden/Nutzern in einem Maß analysieren, wie es bisher mit CRM nicht möglich war. Es lassen sich unter anderem direkt Reaktionen auf Werbung erkennen, da diese .
eCRM. Kundenbindung im E-Business - Hausarbeiten ~ eCRM. Kundenbindung im E-Business. Kundenbindung im Internet - Informatik / Wirtschaftsinformatik - Bachelorarbeit 2007 - ebook 16,99 € - Hausarbeiten
Personalisierung im eCRM - Ein interdisziplinärer ~ Personalisierung im eCRM - Ein interdisziplinärer Überblick - Informatik / Wirtschaftsinformatik - Seminararbeit 2001 - ebook 3,99 € - Hausarbeiten
eCRM - Kundenbindung im Internet durch den Einsatz von ~ eCRM - Kundenbindung im Internet durch den Einsatz von Empfehlungssystemen: Analyse der kundenseitigen Wirkungen von Personalisierungsmethoden anhand des von eingesetzten Empfehlungssystems von Ralf Kaumanns - Buch aus der Kategorie Volkswirtschaft günstig und portofrei bestellen im Online Shop von Ex Libris.
Instrumente zur Kundenbindung im Internet - GRIN ~ Electronic Customer Relationship Management (eCRM) ist ein in den letzten Jahren entwickelter Teilbereich des Kundenbeziehungsmanagements und bedeutet die Übertragung des CRM- Konzepts auf das Internet. Unterschied zu CRM liegt nur in den verwendeten Technologien zur Umsetzung des Konzeptes. (Vgl. Wolf, S.76) Das Hauptziel des eCRM ist die effiziente Umsetzung strategischer Entscheidungen .
eCRM - Electronic Customer Relationship Management ~ eCRM - Electronic Customer Relationship Management - BWL / Customer-Relationship-Management, CRM - Seminararbeit 2002 - ebook 4,99 € - Hausarbeiten
Verbesserung der Kundenbindung im technischen Handel durch ~ Verbesserung der Kundenbindung im technischen Handel durch Einsatz von Electronic-Customer-Relationship-Management-Systemen (eCRM) Note 2,0 Autor Marco Fuchs (Autor) Jahr 2015 Seiten 54 Katalognummer V292654 ISBN (eBook) 9783656897453 ISBN (Buch) 9783656897460 Dateigröße 1033 KB Sprache Deutsch Schlagworte
Verbesserung der Kundenbindung im technischen Handel durch ~ Verbesserung der Kundenbindung im technischen Handel durch Einsatz von Electronic-Customer-Relationship-Management-Systemen (eCRM) Bachelorarbeit, 2015 54 Seiten, Note: 2,0 BWL - Handel und Distribution. eBook für nur US$ 20,99 Sofort herunterladen. Inkl. MwSt. Format: PDF – für PC, Kindle, Tablet, Handy (ohne DRM) Buch für nur US$ 26,99 Versand weltweit In den Warenkorb. Leseprobe .
Customer Relationship Management / eCRM / Diplomarbeiten24 ~ Electronic Customer Relationship Management bedeutet, das die Komponente „Internet“ als Kommunikationskanal in das Kundenbeziehungsmanagement als Zusatz zu herkömmlichen CRM-Lösungen eingebunden wird. Daher ist eCRM keine Ergänzung oder Alternative, sondern eine Weiterentwicklung des herkömmlichen CRM. Ein weiterer Punkt ist, dass eCRM-Systeme eigenständig über elektronische .
CRM und eCRM - Definitionen, Abgrenzungen und ~ Durch eCRM kann eine Real-Time-Personalisierung erreicht werden, beispielsweise der Identifikation des Nutzeres einer Webseite und Darstellung von besonders für Ihn zugeschnittenen Inhalten. Damit lässt sich auch das Verhalten von Kunden/Nutzern in einem Maß analysieren, wie es bisher mit CRM nicht möglich war. Es lassen sich unter anderem direkt Reaktionen auf Werbung erkennen, da diese .